Verzenden en retourneren

Via onze webshop kunt u kiezen voor afhalen in Helmond of bezorgen.

Afhalen
U kunt ook de artikelen via onze website bestellen en kiezen voor betalen & afhalen in de winkel. 
In de winkel kunt u pinnen en contant betalen.
Natuurlijk kunt u ook direct een vers kopje koffie nuttigen.
Bezorgen
Wilt u het artikel bezorgd hebben (dit kan naar uw thuis of een ander adres) dan is dit mogelijk. Betalen gaat dan via een Ideal via een beveiligde pagina van onze betaalpartner Buckaroo. Verzenden gebeurd meestal via PostNL
Zodra uw bestelling is ingepakt ontvangt u van ons een Track & Trace nummer.
Wij verzenden ALTIJD alle bestellingen als pakketje zodat wij ieder pakket kunnen traceren.
De verzendkosten bestaan niet alleen uit de kosten aan postnl maar ook het verwerken van uw bestelling, verpakkingsmateriaal en het wegbrengen van uw bestelling naar een PostNL punt.
Het heeft daarom ook geen zin om enveloppezending aan te vragen.
Verzendkosten
0-30 Kg binnen Nederland € 7,99
0-10 Kg België € 13,00
0-10 Kg Duitsland, /Luxemburg, Frankrijk € 16,00
0-10 Kg Verneigd Koningkrijk € 24,99
alle overige landen Nacalculatie

Bezorgtijden
Wij proberen alle voorradige artikelen zo snel mogelijk te verzenden.
Zondag gesloten  -> wordt dinsdag verzonden, wordt meestal woensdag bij u aangeboden
Maandag gesloten  -> wordt dinsdag verzonden, wordt meestal woensdag bij u aangeboden
Dinsdag tot 15:00 -> wordt vandaag verzonden, wordt meestal woensdag bij u aangeboden
Woensdag tot 15:00 -> wordt vandaag verzonden, wordt meestal donderdag bij u aangeboden
Donderdag tot 15:00 -> wordt vandaag verzonden, wordt meestal vrijdag bij u aangeboden
Vrijdag tot 15:00 -> wordt vandaag verzonden, wordt meestal zaterdag bij u aangeboden
Zaterdag tot 15:00 -> wordt vandaag verzonden, wordt meestal dinsdag bij u aangeboden 
Deze tijden zijn een indicatie en bieden geen garantie voor de leverdatum !
U ontvangt van ons de Track & Tracecode waarmee u het pakket kunt volgen zodra uw pakket klaar is.

 Voorraad Voor alle artikelen op de website wordt 1x per dag de actuele voorraadstatus in onze winkel bijgewerkt.
U kunt dus altijd zien of een artikel voorradig is. Wilt u het artikel in onze winkel ophalen zonder vooraf te bestellen dan adviseren wij u wel even vooraf te bellen. Het kan namelijk zo zijn dat een artikel op voorraad staat maar tijdens uw rit hier naartoe verkocht wordt.
Retourneren
Indien u een artikel besteld heeft maar het voldoet niet aan uw verwachtingen dan mag u deze retour zenden. Dit mag volgens de Nederlandse wetgeving zonder opgaaf van reden, maar om onze dienstverlening optimaal te houden vragen wij wel om de reden van retour. Voor retour zenden hanteren wij wel de volgende regels:
DOWNLOAD HIER het retour formulier en vul deze in. Stuur vervolgens een email met het formulier als bijlage. Na ontvangst wordt uw aanmelding in behandeling genomen en ontvangt u van ons een RMA nummer.
U kunt dan het geprinte formulier samen met een kopie van de aankoop nota verpakken en opsturen naar:

DCA Motorcycles
RMA-(bestelnummer)
Binnendijk 6
5705CH Helmond

Vermeld altijd nummer aan de buitenzijde van de doos.
Retour zenden kan alleen voor ongebruikte & onbeschadigde artikelen in originele verpakking.
U mag het artikel uitpakken maar zorg er alstublieft voor dat de verpakking niet onnodig kapot gaat.
Retour zenden kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel. De afleverdatum is hierbij leidend.
De kosten voor retour zending zijn voor rekening van uzelf, dit geldt ook voor het risico van verlies en beschadiging tijdens verzending. Het artikel wordt door ons gecontroleerd bij binnenkomst, indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan wordt er contact met de klant opgenomen voor verdere afhandeling.
Beschadigde en/of defecte artikelen worden NIET retour genomen.
Als aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan wordt de aanschafwaarde en de eventuele verzendkosten welke tijdens de bestelling in rekening zijn gebracht (maximaal € 7,99) aan u gecrediteerd.
De verzendkosten worden niet gecrediteerd indien niet de volledige zending retour komt.
Voor de verwerking van de creditering hanteren wij een maximum termijn van 15 werkdagen na ontvangst & goedkeuring van de artikelen. Stuur nooit een zending zonder RMA nummer op de doos retour, deze zijn voor ons niet te verwerken en zullen geweigerd worden.
Al deze regels zijn er voor uw en onze duidelijkheid en zijn geheel volgens het Nederlands recht, specifiek de wet koop op afstand.
GARANTIE
Op al onze artikelen geldt een garantietermijn zoals door de fabrikant aangegeven. Voor veel elektronische onderdelen geldt dat de artikelen voor verzending gecontroleerd worden op werking. Mocht het artikel defect raken door onzorgvuldig gebruik of verkeerde montage dan geldt hiervoor GEEN garantie.
Bestel dus ook geen onderdelen om te kijken of uw eigen onderdeel defect is, indien het nieuwe artikel hierdoor ook defect raakt geldt er namelijk GEEN garantie.
Verdere afhandeling gebeurd dan zo snel mogelijk. De kosten voor retour zending zijn voor rekening van uzelf, dit geldt ook voor het risico van verlies en beschadiging tijdens verzending. 
Voor het aanvragen van garantie vult u ook het RETOURFORMULIER in welke u HIER kunt downloaden.
Verdere afhandeling gebeurd dan zo snel mogelijk.